Garantie en reparatie
Heeft u een artikel gekocht en gaat dit artikel na een bepaalde tijd stuk? Heeft u een gegronde klacht, dan kunt u contact met ons opnemen. U kunt dit telefonisch doen, per e-mail naar info@krale.shop of schriftelijk per post naar:
Krale BV
Achthoevenweg 36
7951SK Staphorst
Nederland
Garantieperiode
Krale geeft minimaal 1 jaar garantie op alle artikelen die u bij ons koopt mits anders aangegeven. Fabrikanten bieden in veel gevallen een garantietermijn van meer dan een jaar, de zogenaamde fabrieksgarantie. De termijn en inhoud van deze fabrieksgarantie staan - indien toepassing - in de gebruiksaanwijzing van het artikel.
Indien het een gegronde klacht betreft wordt het artikel binnen een redelijke termijn kosteloos gerepareerd of geruild. Verzendkosten vallen niet onder de garantie.
Klacht of defect buiten de garantieperiode
Heeft u een defect artikel, neemt u dan contact met ons op. Krale heeft haar eigen reparatieafdeling waar gediplomeerde vakmensen reparaties vakkundig uitvoeren. Doordat wij een groot aantal onderdelen op voorraad hebben, kunnen wij reparaties over het algemeen vrij snel weer aan de klant afleveren.